Политика конфиденциальности

Уведомление о конфиденциальности

Мы информируем вас о том, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию. Если вы хотите больше узнать о cookie-файлах и аналогичных технологиях, прочитайте этот документ, пожалуйста. Также, вы всегда можете связаться с нами и мы с радостью ответим на ваши вопросы.

Очень редко мы вносим изменения в это уведомление, поэтому для получения самого актуального варианта, пожалуйста, посетите ткущую страницу на нашем сайте.

Мы предлагаем услуги, связанные с онлайн-бронированием отелей, апартаментов, домов и других объектов размещения через наши собственные веб-сайты, мобильные приложения, электронные письма и другие способы коммуникации. Все персональные данные, которые мы собираем в процессе обслуживания, или когда вы связываетесь по электронной почте, телефону, почте или чату, мы обрабатываем согласно этому уведомлению.

Без определенной информации мы не можем оказать вам услугу по бронированию или помощь по этой услуге. Для нормальной работы нам необходимы такие данные, как имя, фамилия, даты заезда и выезда, адрес электронной почты, номер телефона. Также может понадобится платежная информация.

Кроме того, даже если вы не делаете заказ и используете одну из наших платформ (веб-сайт, мобильное приложение и др), мы собираем некоторые данные с вашего устройства. Это простые данные, такие как IP-адрес, языковые настройки, браузер.

После завершения вашего бронирования мы можем попросить вас написать отзыв, чтобы мы могли помочь нашим клиентам делать выбор и улучшить наш сервис.

Существуют другие варианты предоставить нам информацию. Например, если вы выполняете просмотр с помощью своего мобильного устройства, вы можете направить нам свое местоположение, чтобы мы могли предоставить вам более релевантную информацию. Для удобства вы можете открыть учетную запись пользователя (аккаунт), которая даст вам возможность просматривать и управлять вашими бронированиями, а также сохранять личные настройки и данные.

Мы можем собирать информацию о вас, полученную от наших деловых партнеров, с платформ социальных сетей и от других третьих сторон.

Цели, которые побуждают нас собирать и использовать ваши персональные данные?

Основной целью сбора персональных данных является бронирование объекта размещения и выполнение других услуг в рамках вашего бронирования. Также мы делаем это, чтобы иметь возможность проинформировать вас о наших акциях и дополнительных услугах. Есть еще некоторые причины, которые мы описываем ниже.

Причины для чего мы собираем и используем ваши персональные данные?

Мы можем использовать ваши персональные данные в следующих случаях:

1. Бронирования: Мы используем ваши персональные данные для оформления и сопровождения вашего бронирования и отправки необходимых данных деловым партнерам и в конечном итоге объекту размещения. Этот процесс включает отправку вам сообщений, таких как подтверждения, напоминания, изменения.
2. Служба поддержки клиентов: Наша команда поддержки всегда готова вам помочь в вопросах бронирования и для этого ей необходимы ваши персональные данные такие как даты заезда, выезда и другие.
3. Отзывы клиентов: Вы можете получить просьбу оставить отзыв после проживания или ответить на короткий вопрос, чтобы улучшить наш сервис и помочь другим путешественникам.
4. Аккаунт: Мы предоставляем возможность создать личный кабинет на нашем сервисе. Это помогает управлять бронированиями, отзывами и различного рода персональными настройками.